Dasar Privasi itrust88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

itrust88 ("kami", "platform kami") adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan komited untuk menjaga kepercayaan ahli-ahlinya. Dasar Privasi ini menerangkan secara menyeluruh bagaimana itrust88 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Kami faham bahawa data peribadi adalah sesuatu yang sensitif dan bernilai. Justeru, setiap keputusan yang melibatkan pemprosesan data di itrust88 dibuat dengan penuh berhati-hati, mengutamakan kepentingan ahli di atas segalanya. Kami tidak mengumpul data yang tidak diperlukan, dan kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang sepatutnya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform itrust88 — sama ada mereka adalah pelawat yang baru pertama kali singgah, ahli yang sedang menjalani proses pendaftaran, atau ahli aktif yang kerap menggunakan platform kami. Jika anda menggunakan platform itrust88 atas nama sebuah syarikat atau organisasi, anda secara tidak langsung memperakui bahawa syarikat atau organisasi tersebut juga bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

itrust88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes, daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan untuk tujuan pengesahan identiti tertentu. Dalam situasi tersebut, anda akan diberitahu secara eksplisit dan diminta memberikan kebenaran berasingan.

itrust88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Mengesahkan identiti dan umur anda semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan platform bebas daripada penggunaan haram
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini dasar
• Memantau dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain
• Memperibadikan pengalaman bermain anda termasuk cadangan permainan dan tawaran promosi yang relevan
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
• Meningkatkan kualiti platform, mengenal pasti ralat teknikal dan membangunkan ciri-ciri baharu

itrust88 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang terhad dan untuk tujuan yang sah sahaja, iaitu:

• Pembekal Pembayaran: Data kewangan yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan bank, pembekal FPX, DuitNow dan e-dompet berdaftar. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat yang minimum dan perlu dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan pematuhan terhadap syarat lesen permainan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, menyediakan perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber — semuanya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diarahkan oleh mahkamah, polis, atau badan pengawalseliaan yang mempunyai bidang kuasa yang sah ke atas itrust88.
• Siasatan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan, data berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penyiasatan yang berwibawa.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda daripada itrust88 adalah terikat dengan obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang setara atau lebih ketat daripada piawaian itrust88 sendiri. Kami sentiasa melakukan semakan berkala terhadap rakan kongsi pihak ketiga kami untuk memastikan pematuhan berterusan.

Platform itrust88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki perlu tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah asas kepada fungsi platform. Untuk kuki-kuki lain, anda boleh mengurus pilihan anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di platform itrust88.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi itrust88. Kami telah melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda kekal selamat setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini
• Pengekalan Data Tersulitkan: Data yang disimpan di pelayan kami disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 — standard ketenteraan yang tidak boleh dipecahkan secara praktikal
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terkompromi
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa menggunakan sistem pengesan ancaman berautomasi
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang telah disahkan dan memerlukan akses sahaja yang boleh melihat data peribadi anda
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan semakan kod keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas

Walaupun itrust88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada segala ancaman. Oleh itu, anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

itrust88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan perundangan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan atau pengesahan terakhir, yang mana lebih lewat.
• Log Komunikasi: 3 tahun daripada tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log Akses: 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, itrust88 akan memadamkan atau menyahnama (anonymise) data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Sebagai ahli itrust88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. itrust88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan itrust88 melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak privasi bagi memastikan keselamatan data anda.

Dalam menjalankan operasinya, itrust88 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Pemindahan ini adalah perlu untuk memastikan platform beroperasi dengan efisien dan selamat pada peringkat global.

Setiap pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh itrust88 adalah tertakluk kepada perlindungan berikut:

• Data hanya dipindahkan ke negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara dengan piawaian Malaysia dan antarabangsa
• Perjanjian pemprosesan data standard yang mengikat penerima data kepada kewajipan perlindungan yang ketat
• Penilaian risiko berkala terhadap semua pembekal perkhidmatan luar negara yang memegang data ahli itrust88
• Penyulitan data semasa dalam transit dan semasa disimpan, tidak kira di mana ia berada

Platform itrust88 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. itrust88 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mengesyaki bahawa anak anda telah mendaftar di platform itrust88, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami supaya tindakan sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi itrust88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia di sudut bawah kanan platform itrust88 — cara paling cepat untuk mendapat respons segera
• E-mel Rasmi: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja

itrust88 juga menerima aduan formal berkaitan privasi melalui e-mel dengan subjek "Aduan Privasi – [Nombor Akaun Anda]". Setiap aduan akan disiasat dengan teliti dan anda akan menerima maklum balas dalam masa 14 hari bekerja.